Redakcija: 2026 m. rugsėjo 17 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės nustato prekių pirkimo, apmokėjimo, pristatymo, atsiėmimo, sutarties atsisakymo, pretenzijų nagrinėjimo ir kitas sąlygas elektroninėje parduotuvėje „Helio balionai Vilniuje“, veikiančioje adresu heliobalionaivilniuje.lt.

1.2. Pardavėjas – MB „Plaukų pasaka“, įmonės kodas 306707996, PVM mokėtojo kodas LT100017584614, buveinės adresas Sakalaičių Sodų 3-ioji g. 47, LT-02216 Vilnius, el. paštas info@heliobalionaivilniuje.lt, telefonas +370 637 28982. Duomenys apie juridinį asmenį kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.

1.3. Pirkėjas – prekes perkantis asmuo. Vartotojas – fizinis asmuo, perkantis su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais. Vartotojams skirtos įstatyminės garantijos ir sutarties atsisakymo teisė taikomos vartotojams; kitiems pirkėjams – tiek, kiek numatyta teisės aktuose arba atskirai sutarta.

1.4. Pirkti gali asmenys, turintys teisę sudaryti atitinkamus sandorius. Nepilnamečiai perka laikydamiesi teisės aktuose nustatytų atstovavimo ir sutikimo reikalavimų.

1.5. Konkrečiam užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi Taisyklių redakcija, prekės aprašymas ir iki užsakymo pateikimo nurodytos pristatymo bei atsiėmimo sąlygos. Šios nuostatos negali apriboti imperatyvių vartotojo teisių.

2. Prekės ir jų pasirinkimas

2.1. Parduotuvėje parduodami 86 cm dydžio kategorijai priskiriami foliniai skaičių balionai. Konkrečios prekės savybės, spalva, skaitmuo, paruošimo būdas, komplektacija, kaina ir prieinamumas nurodomi prekės puslapyje bei užsakymo suvestinėje.

2.2. Pirkėjas pasirenka skaitmenį, spalvą, kiekį ir paruošimą: nepripūstas arba su heliu. Vienas pasirinktas skaitmuo yra viena prekė, jei prekės aprašyme aiškiai nenurodyta kitaip. Kelių skaitmenų kombinacijai reikia pasirinkti atitinkamą balionų skaičių.

2.3. Pasirinkus „su heliu“, užsakoma heliu užpildyta prekė. Šiose Taisyklėse tai nelaikoma atskirai užsakoma ir atskirai apmokestinama pripūtimo paslauga. Juostelės, svareliai ar kiti priedai įskaičiuoti tik jei tai nurodyta prekės aprašyme.

2.4. Prekių vaizdai padeda pasirinkti prekę. Ekrano nustatymai gali lemti nedidelius atspalvio skirtumus, tačiau tai neatleidžia Pardavėjo nuo pareigos pateikti sutartą spalvą ir aprašymą atitinkančią prekę.

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

3.1. Pirkti galima susikūrus paskyrą arba be registracijos. Pirkėjas suformuoja krepšelį, pateikia būtinus duomenis, pasirenka pateikiamą pristatymo ar atsiėmimo būdą, mokėjimą ir susipažįsta su Taisyklėmis.

3.2. Užsakydamas balionus su heliu, Pirkėjas pasirenka svetainėje leidžiamą atsiėmimo datą ir laiką. Prieš apmokėjimą užsakymo suvestinėje pateikiama visa mokėtina suma ir pasirinktos sąlygos. Iki galutinio užsakymo pateikimo galima taisyti duomenis ir krepšelio turinį.

3.3. Sutartis sudaroma, kai Pirkėjas paspaudžia galutinį užsakymo mygtuką, aiškiai nurodantį mokėjimo prievolę, pavyzdžiui, „Užsakyti ir sumokėti“, ir Pardavėjo sistema gauna užsakymą. Sutartis sudaroma lietuvių kalba.

3.4. Pardavėjas el. paštu pateikia užsakymo patvirtinimą, užsakytas prekes, sumą, pasirinktas pristatymo ar atsiėmimo sąlygas ir sutarties informaciją, įskaitant taikomą Taisyklių redakciją bei sutarties atsisakymo informaciją, tokia forma, kurią Pirkėjas gali išsaugoti. Patvirtinimas pateikiamas per protingą terminą, ne vėliau kaip pristatant prekes.

3.5. Jei patvirtinimas negaunamas arba jame yra neatitikimų, Pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@heliobalionaivilniuje.lt. Sutarties ir užsakymo duomenys saugomi pagal Privatumo ir slapukų politikoje nurodytą tvarką.

4. Kainos ir mokėjimas

4.1. Kainos nurodomos eurais, įskaitant taikomus mokesčius ir PVM. Pasirinkto paruošimo kaina rodoma prieš užsakymą. Pristatymo ir kiti pasirinkti papildomi mokesčiai aiškiai nurodomi prieš patvirtinant mokėjimo prievolę.

4.2. Atsiskaityti galima per „MakeCommerce“ (Maksekeskus AS), pasirenkant atsiskaitymo metu faktiškai siūlomą mokėjimo būdą. Parduotuvėje nurodyti būdai gali skirtis pagal mokėjimo paslaugos prieinamumą.

4.3. Užsakymas pradedamas ruošti gavus visą sutartą apmokėjimą, jei šalys nesusitaria kitaip. Jei mokėjimas neatliekamas arba nepavyksta, Pirkėjui pateikiama informacija apie mokėjimo užbaigimą ir, kai taikoma, protingą terminą jam atlikti. Mokėjimo negavus užsakymas gali būti nutrauktas tik laikantis taikomų teisės aktų ir pateiktų sąlygų.

4.4. Po sutarties sudarymo kaina nekeičiama vienašališkai. Nustačius kainos ar prekių prieinamumo klaidą, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju dėl sprendimo; kita prekė, spalva ar kaina negali būti primesta be Pirkėjo sutikimo.

4.5. Jeigu užsakymo įvykdyti neįmanoma ir sutartis teisėtai nutraukiama, gautos sumos grąžinamos nepagrįstai nedelsiant, ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo nutraukimo, nepažeidžiant trumpesnių privalomų terminų. Tai neapriboja kitų Pirkėjo teisių dėl sutarties nevykdymo.

5. Nepripūstų balionų pristatymas

5.1. Nepripūsti balionai siunčiami į Lietuvoje esančius paštomatus, kuriuos galima pasirinkti užsakymo metu. Konkretūs vežėjai, pristatymo kainos ir terminai pateikiami prieš patvirtinant užsakymą. Papildomi pristatymo būdai taikomi tik jei jie siūlomi atsiskaitymo metu arba aiškiai suderinti atskirai.

5.2. Nepripūsti balionai pristatomi per 2–5 kalendorines dienas nuo viso apmokėjimo gavimo, nebent iki užsakymo pateikimo aiškiai nurodytas ir su Pirkėju sutartas kitas terminas. Šis terminas apima užsakymo paruošimą ir pristatymą; atskiras papildomas išsiuntimo terminas nepridedamas.

5.3. Apie numatomą vėlavimą Pardavėjas informuoja Pirkėją. Kai taikoma, Pirkėjas gali nustatyti papildomą protingą terminą ir jam pasibaigus nutraukti sutartį. Papildomo termino nereikia, jei Pardavėjas atsisako pristatyti arba sutartas terminas buvo esminis ir tai buvo aišku sudarant sutartį ar apie tai Pirkėjas informavo prieš užsakymą.

5.4. Atsitiktinio prekės praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tik jam arba jo nurodytam asmeniui, išskyrus vežėją, faktiškai gavus prekę. Vien perdavimas Pardavėjo pasiūlytam vežėjui šios rizikos vartotojui neperkelia. Teisės aktuose numatyta išimtis taikoma, kai vartotojas pats pasirenka ir paveda vežti Pardavėjo nesiūlytam vežėjui.

5.5. Gavus pažeistą siuntą, rekomenduojama užfiksuoti pakuotės ir prekės būklę, jei įmanoma – pranešti vežėjui ir kuo greičiau Pardavėjui. Priėmimas be pastabų arba nuotraukų neturėjimas savaime nepanaikina vartotojo teisių dėl prekės trūkumų.

6. Balionų su heliu atsiėmimas

6.1. Heliu užpildyti balionai paštomatais nesiunčiami. Jie atsiimami salone Vilniuje, Pilaitėje, pasirinktu ir užsakymo patvirtinime nurodytu laiku. Tikslus adresas bei atvykimo informacija pateikiami patvirtinus užsakymą. Pardavėjo buveinės adresas nėra laikomas salono atsiėmimo adresu.

6.2. Pasirinkta data ir laikas įrašomi į užsakymą. Jų pakeitimas galimas šalims susitarus; Pardavėjas negali vienašališkai pakeisti Pirkėjui esminės datos. Jei pasirinktu laiku užsakymo įvykdyti nepavyksta, Pirkėjui siūlomas tinkamas sprendimas arba taikomos sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo taisyklės.

6.3. Pirkėjas, numatantis vėluoti ar negalintis atvykti, prašomas kuo greičiau susisiekti. Vien neatvykimas savaime nelaikomas aiškiu pranešimu apie sutarties atsisakymą ir nesuteikia Pardavėjui automatinės teisės pasilikti visą sumokėtą sumą. Šalys derina tolesnį vykdymą, o galimos išlaidos ar nuostoliai vertinami individualiai pagal teisės aktus.

6.4. Atsiimant rekomenduojama patikrinti balionų skaitmenis, spalvą, kiekį ir būklę. Pastebėjus neatitikimą, prašome iš karto informuoti Pardavėją, kad būtų galima jį operatyviai išspręsti. Paslėptų trūkumų atveju Pirkėjo teisės išlieka ir po atsiėmimo.

6.5. Jei krepšelyje yra ir nepripūstų, ir heliu užpildytų balionų, galimi viso užsakymo ar jo dalių gavimo būdai bei visos išlaidos turi būti aiškūs iki apmokėjimo. Heliu užpildytų prekių dalis lieka skirta atsiėmimui salone.

7. Sutarties atsisakymas ir kokybiškų prekių grąžinimas

7.1. Nepripūstus balionus įsigijęs vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotolinės prekių pirkimo sutarties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai prekę gauna vartotojas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją. Kai vienu užsakymu užsakytos kelios prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo. Taikomos teisės aktuose nustatytos terminų skaičiavimo taisyklės.

7.2. Kokybiški heliu pripildyti balionai negrąžinami ir nekeičiami pirkėjui persigalvojus. Ši sąlyga neriboja pirkėjo teisių dėl nekokybiškų, pažeistų ar užsakymo neatitinkančių prekių ir kitų privalomų teisės aktuose nustatytų teisių. Jeigu konkrečiam pirkimui pagal teisės aktus taikoma nuotolinės sutarties atsisakymo teisė, pirmiau nurodytas ribojimas netaikomas ir galioja šių Taisyklių 7 bei 8 skyriuose aprašyta sutarties atsisakymo, prekių ir pinigų grąžinimo tvarka.

7.3. Kai taikoma sutarties atsisakymo teisė, apie atsisakymą galima pranešti ir iki prekės išsiuntimo ar atsiėmimo. Teisė atsisakyti sutarties nesibaigia vien dėl to, kad pradėtas jos vykdymas arba prekė išsiųsta.

7.4. Vartotojas apie atsisakymą praneša aiškiu pareiškimu el. paštu info@heliobalionaivilniuje.lt, paštu Pardavėjo buveinės adresu arba pasinaudodamas svetainės funkcija „Atsisakyti sutarties“. Galima naudoti šių Taisyklių priede pateiktą formą, tačiau ji nėra privaloma. Pakanka pranešimą išsiųsti iki atsisakymo termino pabaigos.

7.5. Naudodamasis elektronine atsisakymo funkcija, vartotojas pateikia užsakymui nustatyti būtinus duomenis ir el. paštą patvirtinimui, peržiūri pareiškimą bei jį patvirtina. Pareiškimo gavimas, jo turinys, pateikimo data ir laikas nedelsiant patvirtinami el. paštu. Pardavėjo patvirtinimas nėra būtina sąlyga atsisakymui įsigalioti.

7.6. Apie atsisakymą pranešęs vartotojas prekes išsiunčia arba perduoda Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo dienos, išskyrus atvejį, kai Pardavėjas pats pasiūlo jas pasiimti. Pakanka prekes išsiųsti iki šio termino pabaigos.

7.7. Prekių grąžinimo adresas: Gilužio g. 10, Vilnius, grožio namai „Imperija“. Grąžinimo organizavimo klausimais galima kreiptis Pardavėjo el. paštu. Papildomas „leidimas grąžinti“ neprivalomas ir neturi stabdyti teisės aktuose nustatytų terminų.

7.8. Kai atsisakoma kokybiškos prekės pirkimo sutarties, tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutinka jas padengti arba pagal teisės aktus privalo tai padaryti. Jei konkrečios prekės dėl jos pobūdžio negalima įprastai grąžinti paštu, grąžinimo išlaidos ar jų pagrįstas įvertis nurodomi prieš sudarant sutartį. Dėl prekės trūkumo būtinas grąžinimas organizuojamas Pardavėjo sąskaita pagal 9 skyrių.

7.9. Vartotojas gali apžiūrėti prekę tiek, kiek reikia jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Vartotojas atsako tik už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, viršijančių tokį patikrinimą. Vien pakuotės atidarymas ar originalios pakuotės neišsaugojimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties.

7.10. Baliono panaudojimas šventėje, sugadinimas arba kiti nebūtini veiksmai gali lemti pagrįstą vertės sumažėjimą, kuris vertinamas pagal konkrečią būklę ir įrodymus. Netaikomas automatinis „administravimo“, „grąžinimo“ ar fiksuotas procentinis mokestis. Kai vartotojui nebuvo tinkamai pateikta privaloma atsisakymo informacija, taikomos teisės aktuose nustatytos vartotojo apsaugos garantijos.

7.11. Prekes prašome saugiai supakuoti ir, kiek įmanoma, grąžinti visą gautą komplektaciją. Šis prašymas neriboja teisių dėl nekokybiškos prekės.

8. Pinigų grąžinimas atsisakius sutarties

8.1. Gavęs pranešimą apie sutarties atsisakymą, Pardavėjas nepagrįstai nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų, grąžina pagal atsisakytą sutartį gautus mokėjimus, įskaitant pigiausio Pardavėjo siūlyto įprastinio pristatymo išlaidas. Papildoma suma už vartotojo pasirinktą brangesnį pristatymą negrąžinama, jei teisės aktai nenustato kitaip.

8.2. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą iki prekių gavimo arba įrodymo apie jų išsiuntimą pateikimo, atsižvelgdamas į tai, kas įvyksta anksčiau, nebent pats pasiūlė prekes pasiimti.

8.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu, dėl kurio nepatirtų papildomų išlaidų. Parduotuvės kreditas ar kuponas negali būti primestas vietoje pinigų.

8.4. Kai grąžinama tik dalis vieno užsakymo prekių, pristatymo išlaidų grąžinimas vertinamas pagal atsisakytą dalį, likusias prekes ir taikomus teisės aktus. Apie teisėtai taikomą ir įrodymais pagrįstą vertės sumažėjimą vartotojui pateikiamas paaiškinimas bei skaičiavimas.

9. Prekių kokybė ir trūkumai

9.1. Pardavėjas atsako už prekių neatitiktį sutarčiai, kuri buvo perdavimo metu ir paaiškėja per dvejus metus nuo prekės perdavimo, taip pat kitais teisės aktuose nustatytais atvejais. Taikomos įstatyme numatytos neatitikties prezumpcijos ir įrodinėjimo taisyklės. Kai dėl taisymo taikomas įstatyminės garantijos pratęsimas, jis suteikiamas teisės aktų nustatyta apimtimi.

9.2. Įstatyminis atsakomybės terminas nereiškia pažado, kad pripūstas balionas dvejus metus išlaikys helį ar pirminę išvaizdą. Vertinama prekės paskirtis, aprašymas, pažadėtos savybės, perdavimo būklė ir pagrįsti vartotojo lūkesčiai. Natūralūs naudojimo pokyčiai neleidžia atmesti pretenzijos, jei iš tikrųjų prekė buvo nesandari, pažeista ar kitaip neatitiko sutarties.

9.3. Pastebėjęs trūkumą, Pirkėjas kreipiasi el. paštu info@heliobalionaivilniuje.lt, nurodo užsakymą, trūkumą ir pageidaujamą sprendimą. Nuotraukos ar vaizdo įrašas gali padėti, tačiau nėra vienintelė leidžiama įrodymo priemonė. Prašome kreiptis kuo greičiau, ypač kai balionas reikalingas artėjančiai šventei. Nenustatome dviejų darbo dienų termino, kuriam pasibaigus būtų prarandamos įstatyminės teisės.

9.4. Pirkimą galima pagrįsti sąskaita, užsakymo patvirtinimu, mokėjimo įrašu ar kitu tinkamu įrodymu. Popierinio čekio ar originalios pakuotės neturėjimas savaime nėra pagrindas atmesti pretenziją.

9.5. Vartotojas pirmiausia gali reikalauti neatlygintinai pataisyti arba pakeisti prekę, išskyrus teisės aktuose nustatytus neįmanomumo ar neproporcingumo atvejus. Sprendimas įgyvendinamas per protingą terminą ir nesukeliant didelių nepatogumų, atsižvelgiant ir į Pardavėjui žinomą prekės paskirtį bei šventės datą.

9.6. Kai teisės aktai leidžia, įskaitant atvejus, kai trūkumas esminis, prekė nepataisoma ar nepakeičiama tinkamai, trūkumas pasikartoja arba aišku, kad tinkamas sprendimas laiku nebus suteiktas, vartotojas gali reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti pinigus. Dėl nedidelio trūkumo sutarties nutraukimo teisė taikoma pagal įstatyme nustatytas sąlygas; trūkumo nedidelį pobūdį turi pagrįsti Pardavėjas.

9.7. Būtinas nekokybiškos prekės paėmimas, pristatymas, pakeitimas ar taisymas atliekami Pardavėjo sąskaita. Konkreti tvarka derinama taip, kad nebūtų nepagrįstai apsunkintas vartotojas. Šalys gali iš karto susitarti dėl vartotojui palankesnio sprendimo.

10. Šalių pareigos ir atsakomybė

10.1. Pirkėjas pateikia teisingus kontaktinius ir užsakymo duomenis, sumoka sutartą kainą ir bendradarbiauja organizuojant pristatymą ar atsiėmimą. Pastebėtas duomenų klaidas prašome kuo greičiau pranešti Pardavėjui.

10.2. Dėl neteisingų duomenų, neatsiimtos siuntos ar neatvykimo atsiradusios papildomos išlaidos nėra automatiškai perkeliamos Pirkėjui. Jų pagrįstumas, priežastinis ryšys, šalių atsakomybė ir vartotojo teisė atsisakyti sutarties vertinami pagal teisės aktus. Pakartotinio siuntimo kaina suderinama prieš jį atliekant.

10.3. Pardavėjas pateikia sutartas prekes ir aiškią informaciją, saugo Pirkėjo duomenis, nagrinėja pretenzijas bei vykdo įstatymines pareigas. Naudojimasis vežėjo, mokėjimo ar IT paslaugomis savaime nepanaikina Pardavėjo atsakomybės Pirkėjui.

10.4. Pirkėjas naudoja, transportuoja ir laiko balionus pagal pateiktą saugaus naudojimo informaciją. Pardavėjas neatsako už trūkumus, kuriuos sukėlė po perdavimo atlikti netinkami Pirkėjo veiksmai, tačiau toks priežastinis ryšys turi būti pagrįstas; visos pretenzijos neatmetamos vien bendru teiginiu apie netinkamą naudojimą.

10.5. Siekdamas apsaugoti svetainę nuo realaus neteisėto naudojimo, Pardavėjas gali proporcingai riboti prieigą. Tai nepanaikina teisių pagal jau sudarytas sutartis, teisės pateikti pretenziją ar teisėto pinigų grąžinimo.

10.6. Šalių atsakomybei ir nenugalimos jėgos aplinkybėms taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai. Apie vykdymui trukdančias aplinkybes informuojama kuo greičiau. Taisyklėmis neribojama atsakomybė, kurios pagal įstatymą apriboti negalima.

11. Asmens duomenys

11.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal svetainėje skelbiamą Privatumo ir slapukų politiką. Joje nurodyti duomenų tvarkymo tikslai, pagrindai, gavėjai, saugojimo terminai, slapukų valdymas ir Pirkėjo teisės.

11.2. Susipažinimas su šiomis Taisyklėmis ar užsakymo pateikimas nėra sutikimas dėl nebūtinųjų slapukų ar reklaminio sekimo. Kai reikalingas sutikimas, jis gaunamas atskirai.

12. Pretenzijos ir ginčų sprendimas

12.1. Pretenzijas galima pateikti el. paštu info@heliobalionaivilniuje.lt arba raštu Pardavėjo buveinės adresu. Prašome nurodyti užsakymo duomenis, aplinkybes ir konkretų reikalavimą.

12.2. Vartotojo kreipimąsi Pardavėjas išnagrinėja neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo pateikia išsamų, motyvuotą rašytinį atsakymą. Tai yra atsakymo į pretenziją terminas, o ne bendras visų pinigų grąžinimų ar taisymo terminas.

12.3. Jei reikalavimas netenkinamas, tenkinamas iš dalies arba atsakymas per nustatytą terminą nepateikiamas, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt, arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą.

12.4. Vartotojo teisė kreiptis į kompetentingą teismą nėra ribojama. Ginčų nagrinėjimo vieta negali būti nustatoma taip, kad būtų panaikintos privalomos vartotojo procesinės garantijos.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Taisyklės gali būti keičiamos būsimiems užsakymams. Pakeitimai negalioja atgal ir nekeičia jau sudarytos sutarties be teisėto pagrindo ar šalių susitarimo.

13.2. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Kai pagal taikytinas kolizines normas vartotojui priklauso kitos valstybės privaloma apsauga, šis pasirinkimas jos neatima.

13.3. Jei kuri nors nuostata negalioja, kitos taikomos tiek, kiek tai suderinama su teisės aktais. Kilus abejonių dėl standartinių vartojimo sutarties sąlygų, jos aiškinamos vartotojo naudai teisės aktų nustatyta tvarka.

Priedas. Sutarties atsisakymo forma

Šią formą užpildykite ir pateikite tik jei norite atsisakyti sutarties. Galite pateikti ir kitą aiškų laisvos formos pareiškimą.

Kam: MB „Plaukų pasaka“, Sakalaičių Sodų 3-ioji g. 47, LT-02216 Vilnius; el. paštas info@heliobalionaivilniuje.lt.

Pranešu / pranešame, kad atsisakau / atsisakome pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių:

Prekės: ________________________________________

Užsakymo numeris, jei žinomas: ____________________

Užsakymo data / prekių gavimo data: _______________

Vartotojo vardas ir pavardė: ______________________

Vartotojo adresas: _______________________________

El. paštas atsakymui: ____________________________

Data: __________________________________________

Parašas, tik kai forma pateikiama popieriuje: ________

Nereikalingus variantus išbraukite. Atsisakymo priežasties nurodyti neprivaloma. Šioje formoje pateiktas buveinės adresas skirtas pareiškimui; fizinių prekių grąžinimo adresas nurodytas Taisyklių 7.7 punkte.